Raih Nilai Sempurna, IKM dan IPK Kantah Kota Banda Aceh Periode Oktober 2026 Berpredikat Sangat Baik

Banda Aceh – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Banda Aceh meraih nilai sempurna dalam Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Persepsi Korupsi (IPK) periode Oktober 2026. Hasil survei yang dirilis pada Selasa (3/11/2026) menunjukkan nilai IKM sebesar 17,50 dari nilai maksimal 17,50, dan nilai IPK sebesar 17,50 dari nilai maksimal 17,50. Keduanya mendapat predikat Sangat Baik (A).

Survei periode Oktober 2026 diikuti oleh 46 responden, yaitu masyarakat yang menerima layanan di Kantah Kota Banda Aceh. Data hasil survei bersumber dari aplikasi csms.atrbpn.go.id, sistem survei kepuasan masyarakat yang digunakan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN).

• Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM): 17,50 / 17,50 – Sangat Baik (A)

• Indeks Persepsi Korupsi (IPK): 17,50 / 17,50 – Sangat Baik (A)

• Jumlah responden: 46 orang –

Apa Itu IKM dan IPK?

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mengukur tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diterima, antara lain terkait persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, biaya, kompetensi dan perilaku petugas, serta penanganan pengaduan.

Indeks Persepsi Korupsi (IPK) mengukur persepsi masyarakat terhadap potensi praktik korupsi dalam pelayanan, seperti pungutan liar, percaloan, maupun pemberian imbalan di luar ketentuan.

Kedua indeks ini menjadi bagian dari penilaian pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Hasilnya digunakan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.

Terima Kasih atas Penilaian Masyarakat

Kantah Kota Banda Aceh menyampaikan terima kasih kepada masyarakat atas penilaian yang diberikan. Setiap penilaian menjadi bahan perbaikan bagi kualitas pelayanan pertanahan di Kota Banda Aceh.

Kantah Kota Banda Aceh juga berterima kasih atas dukungan masyarakat dalam mewujudkan WBK dan WBBM dengan tidak memberikan hadiah atau imbalan dalam bentuk apa pun kepada petugas. Seluruh biaya layanan pertanahan dibayarkan sesuai ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) dan disetorkan langsung ke kas negara.

Ayo Isi Survei Kepuasan Masyarakat

Untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, Kantah Kota Banda Aceh mengajak masyarakat yang telah menerima layanan untuk mengisi Survei Kepuasan Masyarakat melalui tautan https://bit.ly/surveikantah2026 atau dengan memindai kode QR yang dibagikan di media sosial resmi Kantah Kota Banda Aceh.

Penilaian Anda menjadi bahan perbaikan bagi kualitas pelayanan kami. Dukung Kantah Kota Banda Aceh untuk terus melayani secara profesional dan terpercaya.

Sumber: Humas Kantor Pertanahan Kota Banda Aceh.